“我這次不是來辦業務的，我是專程來感謝你們的！”在南京工作的成女士來到六合區市場監督管理局竹鎮分局大廳窗口，拿出了錦旗。原來，在外地的成女士想辦理六合的營業執照相關事項，工作人員幫助她線上辦理，不到3天便辦理成功。

江蘇市場監管app界面

“沒想到，工作人員聽說我人在外地之后，告訴我可以通過APP線上辦理營業執照，還熱情耐心地為我講解了線上辦理執照的操作流程和注意事項。線上辦理期間，因為我對申請流程不熟悉，出現了不少操作錯誤，多次撥打分局電話，工作人員都耐心回答我的疑問，并幫助我快速解決了問題。”成女士表示，雖然只是通過電話溝通，但是這種主動積極的態度和熱情貼心的服務讓她覺得暖心又安心。”

據悉，從電話咨詢到成功辦理拿到執照，成女士只用了三天不到的時間，這不僅大大超出了她的預期，也幫她減去了很多麻煩。“真的是沒想到能這么快、這么順利。”成女士的語氣中難掩激動。

為了更好地服務群眾、惠及企業，六合區市場監管局不僅在市場準入這一環節提供高效便捷的服務，在經營環節也有嚴格精準的事中事后監管。既是服務經營者的‘店小二’，也是維護市場秩序的‘守門員’。”

2021年以來，六合區市場監督管理局緊扣區委“提質增效”年部署，深入推進“放管服”改革，著力推動黨史學習教育見實效，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從“零距離”服務市場主體入手，竹鎮分局共辦理營業執照389套，線上辦理量占總量的三分之二，為市場主體和經濟發展做好“服務員”。

個體工商戶如何線上辦理營業執照呢？下載“江蘇市場監管”APP，實名注冊并登錄，在APP首頁選擇“個體戶開業”選項，按提示輸入相關信息并提交。提交完成后，在首頁選擇“辦事”選項進行電子簽名。操作完成，可隨時在首頁“辦事”選項內查看辦理進度。